Confidentialité

Art.13 Directive UE 2016/679 (Règlement général sur la protection des données)

Contrôleur de données
Pour information, le responsable du traitement est Sierralab di Stefano Figini - Via Quarto Cagnino 24 - 20153 Milan - ITALIE
Email pour chaque contact : info@sierralab.it

Quelles données nous collectons
La directive européenne 2016/679 nous impose de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données que nous collectons via ce site ou qui proviennent de services externes tels que Google, Facebook, etc.

Tout d'abord, nous souhaitons vous informer que vos données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement de ce site, ou pour vous envoyer les commandes que vous passez et pour vous contacter au cas où nous devrions vous communiquer quelque chose d'important concernant vos commandes.

Nous n’avons aucun intérêt à utiliser vos données d’une autre manière et nous ne les communiquons à personne, sauf si cela est obligatoire pour expédier vos commandes. La seule exception est si les autorités judiciaires l’exigent. Dans ce cas la loi nous oblige à les révéler, mais nous espérons ne jamais nous retrouver dans cette fâcheuse situation...

Les données que nous collectons sont celles nécessaires à votre identification et à l'envoi de vos commandes: nom, prénom, adresse de livraison, adresse email. Si vous souhaitez recevoir vos commandes à une adresse différente de votre domicile (votre bureau, vos parents, votre grand-mère...) vous nous la communiquerez et nous conserverons ces données afin que vous puissiez les utiliser ultérieurement pour d'autres commandes sans avoir à le faire. à réécrire à chaque fois.

Si vous demandez une facture, nous vous demanderons également le numéro de TVA et le code fiscal, si vous êtes une entreprise, nous vous demanderons également la raison sociale et le siège social.

Nous vous demandons le numéro de téléphone car les coursiers le souhaitent et également pour vous contacter en cas de besoin. Les coursiers doivent vous appeler en cas de problème de livraison, ou même vous envoyer des SMS vous avertissant de la livraison à venir, le tout à votre avantage exclusif.

Bien évidemment lors de votre inscription vous nous communiquerez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, mais cela reste tellement secret pour nous que nous ne pouvons en aucun cas le lire. Nous pouvons tout au plus le modifier, mais seulement si vous nous le demandez.

En plus de ces données, nous enregistrons également votre sexe (uniquement pour nos statistiques internes) et votre date de naissance. Nous en avons besoin car nous ne pouvons rien vendre aux enfants de moins de 13 ans s'ils ne sont pas assistés par un parent, et certains articles ne peuvent être vendus qu'à des adultes.

Cependant, plus loin dans ce texte, vous pourrez lire les détails des différentes données collectées, si vous en avez envie.

Les données que nous collectons sont obligatoires, c'est à dire qu'elles sont utilisées pour vous fournir notre prestation consistant en l'expédition du matériel que vous commandez. Si nous ne pouvions pas les récupérer, nous ne pourrions rien vous envoyer. Dans le cas où nous vous demandons des données facultatives, vous pouvez toujours refuser de nous les fournir, et en cas de doute (nous nous demandons ce qu'elles pourraient être...) vous pouvez nous contacter à notre adresse email que nous avons écrite en haut de la page. texte.

Concernant les cookies nous avons très bien expliqué ce que nous utilisons et comment nous les utilisons dans la dernière partie de ce texte, le tout dans le respect de la loi en vigueur. Cependant, nous n’utilisons aucun cookie de profilage car nous ne nous en soucions pas.

Enfin nous devons vous avertir que si vous communiquez de quelque manière que ce soit les données d'autres personnes que vous, et si vous échangez ces données à travers nos sites, vous déclarez implicitement avoir le plein droit de le faire et nous dégagez de toute responsabilité envers les tiers.
Vous savez comment ça se passe...

Comment nous traitons vos données et où nous les conservons

Comment nous les traitons
Vous pouvez être rassuré car nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que vos données ne vous soient divulguées à notre insu. Nous utilisons des systèmes informatiques (en pratique nos ordinateurs et serveurs sur lesquels fonctionnent nos sites).

Outre nous, dans certains cas, d'autres personnes impliquées dans notre travail peuvent avoir accès à vos données, par exemple les administrateurs des serveurs hébergeant nos sites. Si vous êtes intéressé, vous pouvez toujours nous demander une liste mise à jour des tiers pouvant avoir accès à vos données.
Où nous les gardons

Devine où? Vos données sont stockées à notre siège social, et dans tout autre endroit où se trouvent ceux qui doivent les traiter. Encore une fois, si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous également.

Combien de temps on les garde
Simple : pour le temps nécessaire à la prestation du service. Nous ne sommes pas particulièrement intéressés par vos données, sauf pour faire ce que vous nous avez demandé de faire. Nous n’allons donc pas occuper d’espace coûteux sur nos serveurs si ce n’est pas nécessaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l'annulation de vos données à tout moment, et vous pouvez être sûr que nous le ferons instantanément !

Quel type de données collectons-nous ?
Si vous êtes l'un de nos clients, vous êtes certainement une personne très intelligente, vous avez donc déjà compris pourquoi nous avons besoin de vos données. La législation nous impose cependant de le préciser à nouveau, donc: vos données sont collectées pour nous permettre de vous fournir notre service et pour les finalités suivantes: Interaction avec les réseaux et plateformes sociales externes, statistiques, pour vous contacter, commentaire de contenus, gestion des paiements, interactions basées sur la localisation, protection contre le SPAM, enregistrement et authentificationication, remarketing et ciblage comportemental, affichage de contenu provenant de plateformes externes et fonctionnalités sociales.

Contact avec toi
Formulaire de contact (ce site Web)
Si vous nous contactez en utilisant le formulaire de contact du site Web, vous le remplissez évidemment avec certaines de vos données et puisque vous le faites vous-même, cela implique que vous nous autorisez à les utiliser pour répondre à vos questions.
Données personnelles collectées : email, éventuel numéro de commande.

Liste de diffusion ou newsletter (ce site Web)
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à une liste à laquelle nous envoyons de temps à autre des informations de divers types, y compris commerciales. Votre adresse e-mail peut également être ajoutée suite à votre achat. Nous conservons la liste pour nous, et nous l'envoyons au gestionnaire de newsletter uniquement dans le but d'envoyer les informations. Ni nous ni le gestionnaire n'utilisons la liste à d'autres fins et, bien entendu, nous ne la donnons à personne.
Données personnelles collectées : email, pays, prénom et nom.

Contact par téléphone (ce site Web)
Comme nous l'avons déjà expliqué, votre numéro de téléphone est nécessaire aux coursiers pour vous contacter si vous n'êtes pas présent chez vous au moment de la livraison, ou pour vous avertir de la livraison elle-même. Dans certains cas, nous pouvons l'utiliser pour des communications importantes liées à votre commande.
Données personnelles collectées : numéro de téléphone.

Fonctions sociales
Inviter et suggérer des amis (ce site Web)
Nous pouvons utiliser certaines de vos données pour vous permettre d'inviter vos amis ou de leur suggérer certains produits.
Données personnelles collectées : différents types de Données.

Gestion des paiements
Certains types de paiements sont gérés par des services externes. Ces services demandent certaines données pour effectuer le paiement mais ils les gèrent eux-mêmes et ne nous sont jamais communiquées. Certains de ces services peuvent également vous envoyer des e-mails contenant des factures ou des notifications concernant le paiement.

PayPal (Paypal)
Et qui ne le sait pas ? PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc. et vous permet d'effectuer des paiements en ligne.
Données personnelles collectées : elles sont diverses, mais pour en savoir plus vous devez lire la politique de confidentialité de PayPal.

Stripe
Comme PayPal, Stripe est également un gestionnaire de paiements, mais nous l'utilisons pour traiter les paiements par carte de crédit.
Données personnelles collectées : comme pour PayPal, diverses données sont collectées et pour en savoir plus vous devez lire la politique de confidentialité de Stripe.

Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes
Sur nos sites, il est possible d'interagir avec différents réseaux sociaux. Il est donc possible que certaines de vos données soient transmises ou collectées par ces réseaux sociaux. Cette collecte est toujours gérée selon les politiques de confidentialité de chaque réseau social.

Bouton G+ et widgets sociaux Google+ (Google Inc.)
Le bouton G+ et les widgets sociaux Google+ sont des services d'interaction avec le réseau social Google+, fournis par Google Inc.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Bouton LinkedIn et widgets sociaux (LinkedIn Corporation)
Le bouton LinkedIn et les widgets sociaux sont des services d'interaction avec le réseau social Linkedin, fournis par LinkedIn Corporation.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Bouton J'aime et widgets sociaux Facebook (Facebook, Inc.)
Le bouton « J'aime » et les widgets sociaux Facebook sont des services d'interaction avec le réseau social Facebook, fournis par Facebook, Inc.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Bouton social et widgets YouTube (Google Inc.)
Le bouton et les widgets sociaux de YouTube sont des services d'interaction avec le réseau social YouTube, fournis par Google Inc.
Données personnelles collectées : Données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Géolocalisation
Sur ce site, il existe un système de géolocalisation basé sur l'adresse que vous nous fournissez, et un autre système qui identifie votre zone en fonction de votre connexion Internet. Nous l'utilisons uniquement à des fins statistiques ou pour savoir combien de visiteurs viennent d'un certain endroit. Cependant, votre navigateur vous offre la possibilité de bloquer le suivi.
Données personnelles collectées : position géographique.

Protection contre le SPAM
Ce type de service analyse le trafic de ce site Web, contenant potentiellement des données personnelles des utilisateurs, afin de le filtrer des parties du trafic, des messages et des contenus reconnus comme SPAM.

Inscription directe (ce site Web)
En vous inscrivant, vous nous permettez de vous identifier et de vous donner accès à certains services utiles réservés aux utilisateurs enregistrés. Lors de votre inscription, vous nous fournissez certaines données que vous acceptez évidemment de nous communiquer.
Données personnelles collectées : nom, prénom, adresse, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe et identifiant. Dans certains cas, vous nous fournirez également : le code fiscal / numéro de TVA, le nom de l'entreprise, l'adresse de facturation.

Statistiques

Google Analytics avec IP anonymisée (Google Inc.)
Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise Personales Informations collectées dans le but d'évaluer l'utilisation de ce site Web, d'établir des rapports et de les partager avec d'autres services développés par Google.

Google peut utiliser les informations personnelles pour vous montrer des publicités ciblées lorsque vous visitez d'autres sites ou si vous effectuez une recherche.

Cette intégration de Google Analytics rend votre adresse IP anonyme. L'anonymisation fonctionne en raccourcissant l'adresse IP des Utilisateurs à l'intérieur des frontières des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays participant à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP sera envoyée aux serveurs de Google et raccourcie aux États-Unis.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out.

Statistiques collectées directement (ce site Web)
Ce site Web utilise un système statistique interne, qui ne fait pas appel à des tiers et utilise les données de trafic de manière anonyme.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.

Affichage du contenu de plateformes externes
Parfois, nous pouvons inclure la possibilité de voir du contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de ce site (par exemple une vidéo You Tube). Dans ce cas, il est possible que ces plateformes externes collectent les données de trafic des pages à partir desquelles elles sont consultées. Mais on ne sait pas comment...

Polices Google (Google Inc.)
Google Fonts est un service Google qui fournit les polices utilisées dans certaines parties de ce site.
Données personnelles collectées : Données d'utilisation et divers types de Données telles que spécifiées dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Widget vidéo YouTube (Google Inc.)
YouTube est un service de visualisation de contenu vidéo géré par Google Inc. qui permet à ce site Web d'intégrer ce contenu dans ses pages.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Et enfin...

Tes droits
Vous disposez de tous les droits que vous pouvez imaginer : vous pouvez à tout moment demander plus d'informations sur le traitement de vos données, vous pouvez obtenir la confirmation de l'existence de vos données, vous pouvez demander à connaître leur contenu et leur origine, à vérifier leur exactitude ou demander l'intégration, la suppression, la mise à jour, la rectification, la transformation sous forme anonyme ou même le blocage des données éventuellement traitées en violation de la loi (mais nous ne le faisons pas...), ainsi que de nous opposer en tout cas, pour des raisons légitimes raisons, à leur traitement. Les demandes doivent nous être envoyées par e-mail.

Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, et si nous le faisons, nous devons vous en avertir. Les changements n’ont toutefois lieu que si une réglementation l’exige.

Si vous n'acceptez pas ce qui est écrit dans cette politique de confidentialité, ou toute modification, vous devez cesser d'utiliser le site (mais quel dommage cependant ..) et vous pouvez nous demander de supprimer vos données.

Informations sur cette politique de confidentialité
Le responsable du traitement des données est responsable de cette politique de confidentialité, élaborée à partir de formulaires préparés par Serralab et stocké sur ses serveurs.

Références juridiques
Cette déclaration de confidentialité est préparée conformément aux dispositions de l'art. 13 de la directive 2016/679/CE et concerne tous les sites appartenant à Sierralab.

Et si vous êtes venu lire ici... félicitations !

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